Obchodní podmínky

Vítejte na Czechbet Casino online. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a operátorem platformy Czechbet Casino. Registrací na našem webu nebo mobilní aplikaci souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

Pro účely těchto Podmínek jsou následující pojmy definovány takto: „Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě; „Operátor" je právnická osoba provozující Czechbet Casino; „Hráč" jste vy, uživatel naší platformy; „Platforma" je webová stránka czechbet.co.cz a mobilní aplikace; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete z účtu; „Bonus" jsou propagační kredity nebo volné zatočení poskytnuté operátorem; „Sázka" je vaše sázka na hru nebo sportovní událost.

Smíte se registrovat pouze pokud: (1) jste starší 18 let; (2) máte právní kapacitu uzavírat právní smlouvy; (3) nejste rezidentem jurisdikce, kde je hraní zakázáno; (4) nejste zaměstnancem, agentem nebo přidruženou osobou operátora; (5) nemáte aktivní účet na platformě. Falšování věku nebo osobních údajů je přísně zakázáno a vede k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci prostředků.

Při registraci musíte poskytnout přesné a úplné osobní údaje. Smíte mít pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu. Jste odpovědni za bezpečnost vašeho hesla a za všechny aktivity na vašem účtu. Musíte okamžitě oznámit operátorovi jakékoliv změny vašich údajů, včetně adresy, telefonního čísla nebo bankovních údajů. Operátor si vyhrazuje právo pozastavit účet, pokud zjistí podezření na porušení těchto pravidel.

Operátor vyžaduje ověření vaší identity v souladu se zákony o praní peněz a znalosti klienta. Budete požádáni o předložení dokladu totožnosti vydaného státem, dokladu o adrese a důkazu vlastnictví platební metody. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Politice KYC. Bez úspěšného ověření nemůžete vybrat své prostředky.

Vklady a výběry jsou zpracovávány prostřednictvím různých metod platby dostupných na platformě, včetně Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Paysafecard, CashtoCode, bankovního převodu a kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, Dogecoin, Ripple). Vklady jsou zpracovány okamžitě. Výběry jsou zpracovány do 24 hodin. Operátor neúčtuje poplatky za vklady ani výběry; poplatky mohou účtovat vaše banka nebo poskytovatel platby.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není žádná aktivita po dobu 18 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Po 24 měsících nečinnosti si operátor vyhrazuje právo uzavřít účet a vrátit zbývající zůstatek na registrovanou e-mailovou adresu.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a vedou k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat veškeré výhry získané porušením pravidel. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky s 30denním předchozím upozorněním. Pokračování v používání platformy po oznámení změny znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Na platformě jsou dostupné nástroje, včetně limitů vkladů, limitů času sezení, samovylučování a reality checků. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardním hraním, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Operátor nabízí různé bonusy, včetně uvítacího bonusu, volných zatočení a cashbacku. Všechny bonusy podléhají Podmínkám bonusu. Uvítací bonus je 250% až do 2500 CZK plus 300 volných zatočení s podmínkou sázení 40x. Volná zatočení jsou platná 30 dní. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud zjistí podezření na zneužití.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení sázky, výsledku nebo ceny, operátor si vyhrazuje právo sázku zrušit. Pokud dojde k technické chybě, která ovlivní vaši sázku, operátor vám vrátí vložené prostředky. Operátor není odpovědný za chyby způsobené vaším zařízením, internetovým připojením nebo třetími stranami.

V maximální míře povolené zákonem operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody vyplývající z vašeho používání platformy. Operátor není odpovědný za ztrátu dat, přerušení služby nebo nedostupnost platformy. Vaše jedinou náhradou za jakoukoli stížnost je vrácení vložených prostředků.

Veškerý obsah na platformě, včetně loga, designu, textů, grafiky a her, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů licencí. Nemáte právo kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného svolení. Neoprávněné použití duševního vlastnictví vede k právnímu postihu.

Tyto Podmínky se řídí zákony Anjouana a jsou vykládány v souladu s jeho právním řádem. Operátor je licencován Herní komisí Anjouana. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny v souladu s našimi Zásadami řešení sporů.

Pokud máte stížnost, kontaktujte nejprve naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách řešení sporů. Pokud spor není vyřešen, máte právo na nezávislé arbitráže.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině, angličtině, němčině a francouzštině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích má česká verze přednost.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající části zůstávají v platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení platným ustanovením, které dosahuje původního účelu.

Operátor vás bude informovat o změnách Podmínek, bezpečnostních incidentech a dalších důležitých zprávách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste odpovědni za kontrolu své e-mailové schránky a nastavení účtu. Pokud neobdržíte oznámení, kontaktujte naši podporu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv aktualizovat. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace. Pokud máte otázky ohledně těchto Podmínek, kontaktujte naši zákaznickou podporu dostupnou 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.